Ресурсний центр у Закарпатській області

Послуги включають як офлайн, так і онлайн-формати, що дозволяє досягати широкої аудиторії і забезпечити рівний доступ до важливої інформації.

Наша організація надає інформаційно-просвітницькі послуги з метою підвищення обізнаності серед осіб, постраждалих від війни, а також ширшої аудиторії щодо важливих соціальних, правових та психологічних аспектів. Це включає в себе проведення інформаційних кампаній, семінарів, тренінгів та розповсюдження інформаційних матеріалів, які сприяють соціальній адаптації, правовій грамотності та психоемоційному відновленню.

Основні напрямки інформаційно-просвітницьких послуг:

Правова освіта – інформування про права та соціальні гарантії для осіб, постраждалих від війни, зокрема щодо отримання компенсацій, допомоги та правової підтримки.

Психологічна підтримка – популяризація методів подолання стресу, посттравматичного стресового розладу (ПТСР) та інших наслідків війни, а також способів емоційного відновлення.

Соціальна адаптація – надання інформації щодо соціальних послуг, програм підтримки та можливостей для інтеграції у громаду після пережитих травм.

Підвищення обізнаності – кампанії з інформування громадськості про актуальні проблеми, які стосуються постраждалих від війни, і створення підтримуючого середовища для цих людей.

Як отримати інформаційно-просвітницькі послуги?
Звернення до організації
Щоб отримати доступ до наших інформаційно-просвітницьких послуг, вам потрібно звернутися до нашої організації. Це можна зробити через:
Телефонний дзвінок за вказаним номером.
Написання на електронну пошту або через соціальні мережі.

Участь у заходах
Ви можете взяти участь в наших інформаційно-просвітницьких заходах, таких як тренінги, семінари, або отримати інформаційні матеріали як в офлайн-форматі (безпосередньо на місці), так і через онлайн-платформи.

Розповсюдження матеріалів
Інформаційні матеріали (буклети, посібники, онлайн-курси) будуть надані вам для самостійного використання або в рамках спеціальних інформаційних заходів.

Хто може отримати інформаційно-просвітницькі послуги?
Особи, постраждалі від війни
Члени родин постраждалих осіб
Працівники освіти та соціальні працівники
Місцеві громади та організації

Діяльність мобільної групи для підтримки цільової категорії осіб у регіонах віддалених від міста Ужгород

Мобільна група нашої організації надає підтримку особам, постраждалим від війни, у віддалених сільських регіонах, де доступ до соціальних, юридичних та психологічних послуг є обмеженим. Мобільна команда фахівців (психологів, соціальних працівників, юристів) виїжджає безпосередньо в села, де надає консультації, психологічну підтримку, допомогу в оформленні документів, правові консультації та проводить освітні заходи безпосередньо на місці. Це можуть бути індивідуальні консультації або групові тренінги.
Все це дозволяє постраждалим від війни отримувати необхідну допомогу без необхідності подорожувати до міста, забезпечуючи доступ до послуг у комфортних та знайомих умовах, а також забезпечує рівний доступ до допомоги незалежно від місця проживання.

Як отримати послугу мобільної групи?

Для того, щоб отримати послугу мобільної групи, потрібно звернутися до нашої організації. Це можна зробити кількома способами:

• Телефонний дзвінок за вказаним номером.
• Написати на електронну пошту чи через соціальні мережі.
• Після звернення з вами зв’яжеться наш фахівець, щоб уточнити ваші потреби та визначити найближчі можливі дати для виїзду мобільної групи в ваш регіон.

Хто може отримати послугу мобільної групи?

Послуга мобільної групи доступна для:

• Осіб, постраждалих від війни
• Громадяни, які проживають у віддалених сільських регіонах
• Члени родин осіб, постраждалих від війни
• Місцеві громади, які потребують соціальної адаптації

Медіація

Ми обираємо цей формат для того, щоб забезпечити більш ефективну і комфортну комунікацію між учасниками. Офлайн-сесії дозволяють створити сприятливу атмосферу, де постраждалі від війни можуть вільно виражати свої емоції та переживання, що дуже важливо для успішного вирішення конфліктів. Крім того, особисті зустрічі забезпечують кращий контроль над процесом, дозволяючи медіатору більш точно оцінювати емоційний стан учасників і надавати необхідну підтримку.

Також цей формат дозволяє забезпечити конфіденційність і створити безпечне середовище для обговорення складних тем, що є ключовим при роботі з постраждалими від війни.
Наша організація пропонує послугу медіації для осіб, постраждалих від війни, з метою вирішення конфліктів та полегшення процесу комунікації між сторонами, які пережили важкі ситуації. Медіація проводиться за участю кваліфікованих медіаторів, що гарантують нейтральність та конфіденційність, допомагаючи досягти мирного вирішення суперечок або непорозумінь, які можуть виникнути внаслідок травмуючого досвіду війни.

Особливості медіації:

1. Індивідуальний підхід до кожної ситуації
Кожен випадок медіації є унікальним, тому ми надаємо персоналізовану підтримку кожній особі або групі учасників. Це важливо, оскільки постраждалі від війни часто мають специфічні потреби, зокрема емоційні або психологічні бар’єри, що можуть ускладнювати процес взаємодії.
2. Медіація між постраждалими від війни та іншими сторонами
Це може бути допомога у вирішенні конфліктів між постраждалими особами і їх родинами, сусідами, органами влади або соціальними службами. Медіатор допомагає сторонам вислухати один одного, зрозуміти потреби та інтереси, що веде до взаємоприйнятного рішення.
3. Процес медіації
Медіація проводиться в комфортному, безпечному середовищі, де постраждалі можуть вільно виражати свої думки і почуття. Фахівець допомагає сторонам досягти згоди через серію конструктивних діалогів, заохочуючи до відкритості та готовності до компромісу. Процес є добровільним, і жодна зі сторін не буде примушена до угоди.
4. Безпечне середовище для обговорення складних питань
Враховуючи важливість емоційного стану постраждалих, ми забезпечуємо максимальну підтримку під час медіації. Медіатор враховує психоемоційні потреби учасників, щоб створити атмосферу довіри і безпеки, де кожен може почуватися вільно та бути

Як отримати послугу медіації в організації?

Для того, щоб отримати послугу медіації, необхідно звернутися до нашої організації через один із доступних каналів:

• Зателефонувати за вказаними контактними номерами.
• Написати на електронну пошту або через соціальні мережі.
• Попередня консультація
• Після звернення, з вами зв’яжеться наш фахівець, який проведе попередню консультацію.
• Під час консультації з’ясуються деталі вашої ситуації, визначатиметься потреба в медіації, а також збиратимуться всі необхідні дані для подальшої роботи.

Хто може отримати послугу медіації?

Послуга медіації доступна для осіб, постраждалих від війни, а саме:

• Військовослужбовці та ветерани війни
  Це особи, які безпосередньо брали участь у бойових діях або були мобілізовані під час війни.
• Члени родин загиблих або поранених військових
• Члени сімей тих, хто постраждав внаслідок війни (загибель або травми), можуть звертатися для вирішення конфліктів, пов’язаних із компенсаціями, правами на соціальну допомогу та іншими питаннями.
• Цивільні особи, які постраждали під час бойових дій
• Люди, які пережили наслідки війни, такі як внутрішньо переміщені особи, цивільні, які втратили домівки або пережили насильство, також можуть скористатися послугою медіації для вирішення соціальних, правових та емоційних конфліктів.
• Групи постраждалих осіб або громади
  (Медіацію можуть отримати не лише окремі особи, а й групи або громади, де виникають конфлікти, пов’язані з адаптацією до нових умов життя після війни або іншими соціальними труднощами.)